《承諾》改編自真實故事，是一個幽閉、驚險、緊張的營救行動。瑪雅為履行對已故姐姐臨終前照顧其子馬蒂亞斯的承諾，不得不與這個因母親離世而變得桀驁不馴、混跡于犯罪邊緣的15歲少年重建親密關系。當馬蒂亞斯被當地暴力團伙綁架并遭受死亡威脅時，瑪雅在缺乏警方有效協助的情況下孤身展開營救。此時她正因車禍被困于遠離城區的拋錨車輛中，僅能通過手機與綁匪周旋并嘗試定位藏匿地點。隨著贖金時限逼近，瑪雅在身體受限、精神高度緊繃的狀態下，不得不直面自己對親密關系的創傷記憶與恐懼心理。當綁匪因贖金糾紛提前轉移人質時，瑪雅通過細致觀察通話背景音中的環境特征，引導警方最終在廢棄倉庫成功解救馬蒂亞斯。這場持續三十六小時的生死救援，不僅兌現了她對姐姐的諾言，更完成了自我救贖的過程。