進入廣告代理店工作三年的銷售員城拓海（神宮寺勇太飾）因倉促提出"接待處數(shù)字化"企劃，意外導致所在公司接待團隊面臨三個月內全員裁員危機。面對以資深接待員吉澤英智（特林德爾·玲奈飾）為首的團隊強烈反對，城拓海決定親自體驗接待工作。在實際參與中，他逐漸意識到這項工作的復雜性：從精準轉接電話、協(xié)調會議室預約到維持高標準接待禮儀，每個環(huán)節(jié)都需要極致的服務意識與臨場應變能力。隨著深入接觸不同崗位的接待員（西原亞希、田邊桃子等飾），城拓海開始重新審視數(shù)字化改革與人性化服務的平衡點，其原計劃在實施過程中接連遭遇技術適配困境與團隊信任危機。