喬治·萊斯是一名在拉斯維加斯殯儀館從事枯燥文書工作的年輕女性，她的生活被單調重復與家庭矛盾填滿。一次意外使她成為死神格蕾的繼承者，肩負起引導亡靈靈魂進入來世的使命。她與由曼迪·帕廷金飾演的資深死神哈羅德及其團隊共同工作，需在收取靈魂時維持生死平衡。隨著任務推進，喬治逐漸發現死神身份與未完成的人生事務間的沖突——既要面對亡者臨終時的悔恨與執念，又需處理自己對男友米森的情感糾葛。在適應超自然職責的過程中，她開始重新審視生命價值，并試圖解開自己意外死亡背后的謎團。