有人的地方就有江湖，就有爭斗，在影片中，這個“人”指的是“圣誕老人”。 “圣誕老人”是一個品牌，背后有一個龐大的家族企業，圣誕老人親自擔任董事長，數以萬計的小精靈就是他的雇員。用一年的時間來生產，然后在一夜間將產品投放完畢，這可不是一件易事，好在他有個精明能干的大兒子。 作為公司的CEO，史蒂夫是個不可多得的管理人才。他很有戰略眼光，上任后就進行了一系列大刀闊斧的改革，整個企業從此就舊貌換了新顏。 批量化工業化的大生產取代了手工作坊，雪橇沒有了，馴鹿也被淘汰了，小精靈們被軍事化管理，大家各司其職，高效運轉。 高科技的飛船成了新的運輸工具，頃刻之間就投放完畢，又風馳電掣地飛向下一個目標城市。 這種情況下，圣誕老人就成了一個可有可無的人物，他年紀大了，行動遲緩，完全不適應企業高速運轉的節奏。他甚至會在送禮物的時候睡著，給小精靈們添了不少的亂子。 對此，老人家不是不感到失落的，為了找回自己的存在感，他毅然在慶功宴上宣布：準備在位子上再干個一年，旁邊的史蒂夫臉都青了。 高科技帶來高效率，感謝史蒂夫的飛船，禮物早早地發放完畢，圣誕老人終于也可以休息一下，坐在火爐邊和家人共度圣誕前夜。

可惜火爐邊的氣氛卻并不融洽，史蒂夫的臉色很難看：父親早已不問企業的管理，卻一直霸著那個位子不肯下來，工作是他做的，而風光卻都是父親的。 而史蒂夫真的很想要那個位置，只有成為下一任圣誕老人，他才能從幕后走到幕前；只有成為下一任圣誕老人，他才能將畫像掛在走廊上；只有成為下一任圣誕老人，他才能得到官方的承認，名正言順地接受群眾們的擁戴與歡呼。 七十周年的時候，父親終于有了傳位的打算，史蒂夫也欣喜地做好了接任的準備，他定制了新的禮服，寫好了就職演說的稿子，結果父親卻臨陣變卦，擺了他一道。 圣誕老人的心里同樣也不好過，他知道兒子更適合這個位置，他也知道自己身體已大不如前，但他就是不甘心從此退出歷史的舞臺，將風光讓給新人。 衰老是一個可怕的過程，眼睛花了，頭發白了，背也駝了，每天夜里要起身幾次，吃上再多的鈣中蓋也不能解決問題。比衰老更可怕的就是退休，和所有身居高位的老人一樣，他貪戀手中的那點權力，遲遲也不愿意交出，哪怕這繼任者是自己的兒子。 老爺爺的心里也是感慨萬千，作為一個卸職的“圣誕老人”，他比誰都能理解那種空虛和失落。看到兒子的現在，他就想到了當年的自己。老爺爺的情況比較特殊，當年他闖下大禍，被史蒂夫強制退休，于是，這種不甘心又多了幾分。

祖孫三代各懷鬼胎，這一幕終于在下跳棋的時候達到高潮，三個人都搶著要當“圣誕老人”，互不相讓，扭作一團。正在丑態百出的時候，敬業的小精靈趕來匯報工作：麻煩大了，他們漏掉了一個小姑娘的圣誕禮物。 說起來，這件事都要怪圣誕老人，正是他在工作時出了亂子，才導致了這一嚴重的后果。 作為一個上位者，他推卸責任的本領早已練得爐火純青，立即怪罪到史蒂夫和高科技的頭上。史蒂夫當然也不甘示弱，出言譏諷，見榮譽就上，見困難就讓，這算是哪門子的一把手？ 父子二人唇槍舌劍，見招拆招，真是棋逢對手，將遇良才，一時間也難分高下。最終兩個人還是達成了一致的意見：總的來說，投放工作是勝利的，成功的，二十億分之一的差錯率是白璧微瑕，完全可以忽略不計，至于那個倒霉的小姑娘，節后再給她一個交代。 大事化小，小事化無，塵埃落定后，圣誕老人就準備和枕頭去有個約會，可把一旁的小兒子亞瑟給急壞了。

亞瑟是個好孩子，所以，看問題還保有著一顆赤子之心。作為一個宅男，長期與社會脫節，又有著一肚子不合時宜的天真爛漫。 哥哥的光芒太過耀眼，一直以來亞瑟都是那個被忽略的存在。他沒有什么才能，好在也沒有什么野心。起初，他在維修部門工作，結果事故頻出，毀掉整條生產線后，他又被派去處理客戶的信件，這份工作讓亞瑟如魚得水，每天窩在小屋中拆信回信，倒也與大家相安無事。 某個小姑娘會因為沒有禮物而流淚，想到這里亞瑟的心都要碎了，于是他做了一個大膽的決定，自己出馬來送這份禮物。 他不是一個人在戰斗，陪著他的，還有他那不甘寂寞渴望再創輝煌的老爺爺，不靠譜的一老一小就這樣趕著馴鹿上路了。 上路以后，亞瑟才發現哥哥有多么的能干，史蒂夫擅長化繁為簡，工作起來忙中有序，干脆利落，二十億份禮物送的悄無聲息，雪地上連個腳印也沒有留下。而亞瑟卻正好相反，一件簡單的事情被他變得舉輕若重萬分復雜。 爺孫倆駕著雪橇招搖過市，所到之處皆是雞犬不寧草木皆兵。他們又再接再厲，幾乎挑動了兩個非洲國家的戰爭。邪惡的外星人入侵地球？一時間天下大亂，政要們惶恐不安，在平安夜里開起了電話會。

他們就好比過街老鼠人人喊打，受到了正義之師的討伐。過程是刺激的，代價是慘痛的，馴鹿逃之夭夭，雪橇灰飛煙滅，亞瑟和爺爺也險些在炮火中死于非命。幸好，狗屎運與他們同在，他們最終還是跌跌撞撞狼狽不堪地完成了任務。 丟三落四，洋相百出，這樣一場災難般的旅程居然把大家給感動了，大家異口同聲地說，亞瑟是個好孩子，他送的不是禮物，而是一顆愛心，在他的身上，體現出了真正的圣誕精神，然后，亞瑟匪夷所思地成了新一任的圣誕老人。 我呸！這是什么狗屁理論？作為一個企業的掌舵人，好心能頂個屁用？善良又能頂個屁用？ 一個工會主席的人選卻成了行政總裁，對任何企業來說都是一場災難。抓大放小，殺伐決斷，這些素質亞瑟都不具備，他總是想著滿足所有的用戶，但這是不可能的，微軟做不到，蘋果也做不到，亞瑟，他當然更做不到。 亞瑟上位后，第一件事就是否定前任的做法，這是每個新領導的必修課，就算他不做，也會有表忠心的下屬來慫恿他做。 雄才偉略的史蒂夫就這樣被炮灰了，他的權力被架空，作為補償，公司給他配了真皮座椅和咖啡機，以此來安慰他那顆受傷的心。年富力強的他從此退居二線，眼睜睜地看著自己的心血被老弟一點點地毀掉：高科技的飛船被閑置，亞瑟又重新啟用馴鹿來作為交通工具。

保守派大獲全勝，改革派一敗涂地。打個比方，電燈發明以后，蠟燭就被淘汰了，某天燈泡爆了一個，于是就有人否定電燈，號召大家重新使用蠟燭——還有比這更白癡更可笑的事么？這種腐朽而落伍的選擇，總有一天會被釘死在歷史的恥辱柱上。 史蒂夫最大的問題在于他的性格，一直以來，他太能干，太強勢，將領導比得象個白癡。沒有上司會喜歡這種下屬，哪怕這上司是他親爹也不行。性格決定命運，悲劇，其實從一開始就早已注定。