圣誕假期，米可萊穿著人偶裝在月臺(tái)上分發(fā)傳單時(shí)對(duì)一名美女觀光客一見鐘情，跟隨她登上火車后因沒錢補(bǔ)票遭到列車長(zhǎng)諾瓦驗(yàn)票追捕。逃跑過程中不慎將諾瓦擊昏的米可萊穿上其外套，意外被乘客誤認(rèn)為是列車長(zhǎng)，被迫接手處理各類突發(fā)狀況：協(xié)助尋找走失孩童、調(diào)解座位糾紛、疏通通道霸占者、制服逃票惡漢，并安撫因失戀悲痛欲絕的女服務(wù)生。當(dāng)火車因鐵軌故障緊急停駛引發(fā)混亂時(shí)，米可萊以臨時(shí)身份組織乘客互助并穩(wěn)定秩序。在此過程中他逐漸與女服務(wù)生建立情感聯(lián)結(jié)，最終在協(xié)助乘客的過程中完成了自我成長(zhǎng)，并確認(rèn)了內(nèi)心真正的感情歸宿。