醫學院女大學生梅子(陸玲飾)深夜因嚴重燙傷被送入醫院后病情迅速惡化,其父(翟乃社飾)在緊急時刻求助無門,唯一留守的護工丁紅(宋憶寧飾)稱所有醫生均不在崗。梅子最終在無人救治的情況下痛苦離世,引發其同學對醫療事故的集體質疑。周憶男友王鈞(任偉飾)作為報社記者被委托發聲,卻以"報道需證據"為由拒絕配合。梅子父親堅持申訴期間,反遭醫院院長以5000元私了費施壓,悲憤交加的老人斷然拒絕金錢補償。經多方調查證實,梅子死亡源于值班醫護人員集體脫崗導致的救治延誤,涉事醫院最終被認定存在重大醫療過失責任。