美麗雍容的齊藤里惠（北川景子飾）是號(hào)稱銀座NO.1的女公關(guān)，她身處男性中間，有如眾星拱月，風(fēng)光無(wú)限。可是令人咋舌的是，她竟然是一位有著聽(tīng)力障礙的女性。里惠出生在青森縣一個(gè)家教嚴(yán)格的家庭，不到兩歲的時(shí)候她因髓膜感染后遺癥而失去聽(tīng)力，自然而然也失去了說(shuō)話的能力。父母并未因她的遭遇而有過(guò)多的溺愛(ài)，反而更加嚴(yán)格培養(yǎng)里惠，叛逆的女孩開(kāi)始逃課、酗酒、抽煙、盜竊，用一切罪惡作踐自己的身體，終于令其成為青森第一不良少女。命運(yùn)之神并沒(méi)有放棄可憐的女孩，某天她邂逅了一位來(lái)自銀座的媽媽桑，人生從此發(fā)生了天翻地覆的變化。在東京銀座俱樂(lè)部工作期間，里惠通過(guò)筆談與客人溝通交流，憑借過(guò)人的洞察力和獨(dú)特的服務(wù)方式贏得廣泛認(rèn)可。影片根據(jù)齊藤里惠撰寫(xiě)的自傳改編，展現(xiàn)了她突破生理局限、在特殊行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的真實(shí)經(jīng)歷。