911接線員艾莉絲是個生活孤單的年輕女性；某天，她居然收到一份詭異的快遞：一副棺材！驚嚇之餘、不得已只能將棺材暫放客廳的艾莉絲，為了找出寄送者的身分，展開一場怪誕旅程。送棺材給她的，究竟是鬼屋主人、殯葬業者，還是與她分分合合的前男友賽斯？這一切背後又有什麼離奇動機呢？隨著調查深入，艾莉絲逐漸發現寄送棺材只是連串精心設計的恐嚇行動開端，最終揭曉這場惡意遊戲源自賽斯因私怨策劃的報復行動，其企圖透過製造心理壓迫逼迫艾莉絲陷入精神崩潰。在直面童年創傷與現實威脅的雙重壓力下，艾莉絲最終以冷靜判斷力瓦解陰謀，成功阻止事態進一步惡化。