義經(jīng)伊美瑠作為新任公務(wù)員被分配至社會(huì)福利科，負(fù)責(zé)調(diào)查領(lǐng)取生活保護(hù)的市民。盡管缺乏工作經(jīng)驗(yàn)且常因過度投入引發(fā)狀況，但她始終以真誠(chéng)面對(duì)每位受助者。在與資深同事田中圭飾演的嚴(yán)謹(jǐn)科長(zhǎng)及遠(yuǎn)藤憲一扮演的實(shí)干前輩合作過程中，她逐漸理解制度與人性關(guān)懷間的平衡之道。劇集聚焦伊美瑠團(tuán)隊(duì)處理多重困境案例：從育兒困難的母親到遭遇就業(yè)詐騙的獨(dú)居老人，每個(gè)家庭故事都折射出社會(huì)保障體系的復(fù)雜面向。通過實(shí)地走訪與持續(xù)跟進(jìn)，伊美瑠在嚴(yán)格遵循法規(guī)的同時(shí)摸索出人性化工作方式。最終她在幫助受助者重建生活的過程中，實(shí)現(xiàn)了從理想主義新人到具備實(shí)務(wù)智慧的社會(huì)工作者的蛻變。