平安夜即將來臨。這一天也是朱利安迎來十一歲的日子。通常這是一年中最好的一天，充滿了姜餅和橘子的香氣、噼啪作響的爐火、裝飾好的圣誕樹和搖曳的燭光。但今年一切都與往常不同——朱利安和他的家人悼念他姐姐的離去，朱利安覺得圣誕節被取消了。然后有一天，朱利安遇到了無憂無慮且熱愛圣誕節的海德薇，他開始相信也許圣誕節終究會一直存在。但是海德薇的房子有點奇怪：那個一直在房子周圍鬼鬼祟祟的老人是誰？原來這位神秘老人是海德薇的監護人，而海德薇的真實身份是一位需要完成特殊使命才能真正離開人間的圣誕天使。隨著朱利安逐漸接近真相，他發現幫助海德薇完成未盡的心愿正是重新喚醒自己對節日信念的關鍵。在平安夜的最后時刻，當海德薇帶著朱利安共同點亮那棵象征希望的圣誕樹時，兩個孤獨的靈魂都獲得了救贖。