史蒂文是自殺熱線的工作人員，他接到了一個奇怪的、超自然的電話。來電者聲稱自己是被困在平行空間的女孩，她的生命正被未知力量吞噬，并要求史蒂文通過熱線設備維持與現實世界的連接。隨著通話持續，史蒂文發現電話中的聲波圖像與二十年前一樁神秘失蹤案的證據產生共振，而熱線系統開始自動撥打給其他潛在受害者。在調查過程中，史蒂文逐漸意識到女孩的遭遇與自己少年時期目睹好友溺亡卻未施救的心理創傷存在鏡像關聯。最終，他必須通過熱線引導女孩完成跨越維度的自我救贖，同時直面內心壓抑的負罪感。電話掛斷時，熱線設備因超負荷運作冒出青煙，而史蒂文的電腦屏幕上浮現出所有被拯救者同步發送的感謝信息。