在一個漆黑的夜晚，阿杰（董子健飾）、小波（王俊凱飾）、彤彤（迪麗熱巴飾）等三個年輕人盲打誤撞來到了一個名為“解憂雜貨店”的破舊小屋。他們闖了進(jìn)去，卻意外發(fā)現(xiàn)這里的時光不僅似乎停滯，而且仿佛停留在遙遠(yuǎn)的1993年。正在這時，一封信從投信口推了進(jìn)來。寫信的人似乎有各種各樣的煩惱，而小波他們不知不覺扮演起人生導(dǎo)師，字斟句酌為煩惱之人寫下回信。門的另一邊，內(nèi)向的畫家浩博（秦昊飾）、北漂搖滾青年秦朗（李鴻其飾）、功成名就的女企業(yè)家大晴美（郝蕾飾）與三個素未謀面的年輕人建立起了跨越時空的心靈交流。隨著信件往來的深入，他們逐漸發(fā)現(xiàn)每段傾訴背后隱藏的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并在解答他人困惑的過程中重新審視自身與生活的關(guān)系。影片改編自日本著名推理作家東野圭吾的同名小說，通過交錯時空中的善意對話呈現(xiàn)命運(yùn)羈絆與人性救贖的主題。