沉默而孤獨的中年男人賽揚·費爾南德斯（伊爾凡·可汗飾）妻子去世多年，工作也快到了退休之時。形單影只的賽揚上班下班吃飯回家，寂寞的時候就在陽臺上抽煙，不發出一句響聲；伊拉（尼姆拉特·考爾飾），一個單純簡單的家庭主婦，把所有的感情都投入到了家庭中，將照顧女兒伺候丈夫視為自己的責任。她只希望她的丈夫能多看她一眼，多關注她一些。兩個生活在孟買完全不可能有交集的男女，因為一次午餐錯拿而有了交集。他們開始用傳統而含蓄的書信進行往來，向對方傾訴自己的孤獨和寂寞。在城市的兩個角落里，一個陰差陽錯的美麗錯誤讓這段觸不可及的感情緩緩展開。隨著交流深入，兩人逐漸在對方的文字中找到慰藉與共鳴，最終選擇以書信作為永恒的情感聯結而非現實相見。